Milano, 15 luglio 2025 – In un contesto di crescente complessità nella gestione della sicurezza informatica, HWG Sababa, azienda italiana leader nella cybersecurity, ha scelto di integrare la tecnologia Torq Hyperautomation ™ nel proprio Security Operations Center (SOC) gestito, con l’obiettivo di aumentare significativamente il ROI dei propri clienti e garantire un servizio sempre più scalabile ed efficiente.

Grazie a questa partnership strategica, HWG Sababa ha potuto automatizzare i processi a maggiore impatto sul tempo degli analisti, come la gestione degli alert e delle attività manuali, raddoppiando la produttività del team SOC. Il risultato è una riduzione sostanziale del carico operativo, sia per l’azienda che per i clienti, e un miglioramento complessivo della velocità e qualità della risposta agli incidenti.

Con  una presenza attiva in oltre 20 Paesi, HWG Sababa si è trovata di fronte a una scelta strategica: da un lato, gestire un aumento delle richieste di automazione costruita “da zero”; dall’altro, garantire la piena interoperabilità con un ampio ecosistema di tecnologie già in uso presso i clienti. È proprio in questo contesto che le integrazioni intuitive di Torq si sono dimostrate decisive, permettendo connessioni rapide e senza necessità di codifica personalizzata.

“Torq si è rivelata la soluzione ideale per aumentare il valore del nostro SOC gestito,” afferma Marco Fattorelli, Head of Innovation di HWG Sababa.
“Le sue integrazioni fluide, unite alla capacità di accelerare le automazioni e i tempi di risposta, ci consentono di restare sempre un passo avanti, garantendo un vantaggio competitivo concreto.”

Tra i principali fattori che hanno guidato la scelta di Torq vi è l’assenza di lock-in tecnologici, elemento chiave per preservare la libertà di evolvere e aggiornare lo stack di sicurezza secondo le esigenze specifiche dei clienti. Inoltre, Torq ha permesso di estendere le capacità di risposta anche sul lato cliente, automatizzando azioni di contenimento e remediation che prima richiedevano interventi manuali e poco scalabili.

“Volevamo automatizzare il più possibile per risparmiare tempo, lavorare più velocemente, risolvere i problemi in modo più efficace e, in definitiva, offrire un servizio migliore ai nostri clienti” afferma Gianmaria Castagna, Supervisor of Automation di HWG Sababa.

Il valore di questa trasformazione è concreto: anche solo 5, 10 o 15 minuti risparmiati per ogni attività automatizzata si traducono in ore guadagnate ogni giorno. Grazie all’automazione attiva 24/7, il SOC è ora in grado di gestire operazioni critiche anche durante la notte, nei weekend o nei giorni festivi – un vantaggio fondamentale per le organizzazioni che non dispongono di un presidio continuo.

“Siamo estremamente soddisfatti dell’impatto positivo e concreto che Torq Hyperautomation sta generando nell’ecosistema SecOps di HWG Sababa”, ha dichiarato Usman Gulfaraz, Vicepresidente Vendite EMEA di Torq. “Grazie a un’automazione avanzata e precisa, Torq consente a HWG Sababa di attuare interventi correttivi in modo rapido ed efficace. Analizzando automaticamente l’ambiente di sicurezza e le condizioni delle minacce, e calibrando in tempo reale i principali vettori di risposta, Torq permette di mitigare i rischi in maniera più veloce e accurata che mai per questa prestigiosa organizzazione”.

Risultati raggiunti con l’integrazione di Torq Hyperatomation:

• Automatizzazione di oltre il 55% degli alert SOC mensili, dalla ricezione alla risposta
• Riduzione del 95% dei tempi di MTTI/MTTR per incidenti a media e bassa priorità, e dell’85% per quelli ad alta priorità
• Raddoppio della produttività del SOC
• Miglioramento della qualità del lavoro e dell’engagement degli analisti, grazie alla riduzione delle attività ripetitive
• Estensione delle capacità di contenimento e remediation anche ai clienti senza presidio h24

Con l’adozione di Torq Hyperautomation, HWG Sababa conferma la propria vocazione all’innovazione e consolida la sua posizione all’avanguardia nella gestione della sicurezza su scala globale. Per approfondire, leggi il case study.

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